Как я перешел с Йоты на Теле2 и обратно

Три с половиной месяца назад в своём Инстаграме я написал о том, что перехожу с Йоты, которая верой и правдой чуть больше года была во всех моих телефонах, на Теле2 с сохранением номера. Наверное, эта статья задержалась примерно на те самые три с половиной месяца, но за это время мне удалось и нового для себя оператора попробовать, и появилась некоторая полезная информация относительно рынка мобильных операторов. В общем, есть чем поделиться.

Что не так с Йотой?

Во-первых, субъективно мне казалось, что Йота работает не так быстро, как хотелось бы, а возможно, как было раньше. Сложилось ощущение, что скорость упала, а там, где интернет стабильно работал в сетях 4G, вдруг сваливался на уровень ниже. Неким “пределом” для меня стала ситуация, случившаяся в Москве. Я заметил, что в определённые моменты Йота вообще отказывалась выходить на 4G после того, как по тем или иным причинам переходила в 3G или 2G (например, после туннелей или проезда через лес). При этом на планшете всё было отлично, нашлась сеть лучше – переключался на неё, вопросов нет. Возможно, тупил телефон, но справедливости ради, раньше за ним такого не наблюдалось.

Во-вторых, Йота за несколько лет так и не решила одну проблему с смс. Дело в том, что, допустим, подключиться в московском метро к wi-fi вы не могли, потому что… Йота просто не отправляет смс на короткие номера! С чем это связано, не знаю, но в такие моменты чувствуешь себя ограниченным. Не то, чтобы я пользовался этим часто, но даже такая банальность не вызывала ничего, кроме саркастического смеха и желания завести вторую сим-карту. Письма в техподдержку в чате в приложении толку не дали: “как только, так сразу”. Обещанного годами ждут.

В-третьих, три-четыре месяца назад начался, на мой взгляд, дикий и одновременно логичный тренд на уход от безлимитного интернета, и Йота чуть ли не возглавила его. Для тех, кто не очень следит за данной сферой: изначально эта компания позиционировалась фактически как единственный оператор, который для мобильных устройств предлагал неограниченный объём трафика, платя только за пакет минут, если это симка для телефона, и предоставляемую скорость, если для планшета. Остальные же предлагали в основном то, что безлимитом реально не являлось (да и сейчас, на самом деле, ничего не поменялось: назови порог в 20 Гб в месяц анлимом, он таковым от этого не станет). Собственно, именно из-за этого я сменил оператора чуть более года назад. Компания объясняла это тем, что никто большими объёмами трафика всё равно не пользовался, и кому он нужен, непонятно. “Лучше предложить безлимит на отдельные сервисы, чем нести убытки” – видимо, решили в Йоте.

При этом у меня в иные месяцы уходило больше 40 Гб трафика, поскольку слушаю музыку, подкасты и смотрю видео только онлайн, не скачивая их заранее. Видимо, для операторов, которые теперь должны хранить историю использованного нами контента, это неподъёмный объём (пламенный привет пакету Яровой). И при этом ни разу не раздал wi-fi, потому что у Йоты это платная услуга. В среднем же, навскидку, у меня уходило 5-20 гб за 300 рублей в месяц, включая ещё 300 минут звонков, и за дополнительные 50 рублей – анлим по смс. Последний я подключил не по своей воле, просто в моём окружении ещё были люди, которые ими пользуются, а платить дополнительно по 1,5 рубля за смс меня жаба душила. На планшете же безлимит без ограничения по скорости стоил 450 рублей в месяц.

Как и на что перешел?

Предполагая, что Google Play Music, Youtube и программы для прослушивания подкастов (у Apple, к слову, есть своё приложение Подкасты, которое воспроизводит соответствующий контент из iTunes, и там в этом плане проще) вряд ли войдут в этот “безлимитный пакет”, а держать долго такой “убыточный” тариф не будут, то начал искать для себя варианты. В этот момент я попал на Теле2, который предлагал всё тот же безлимит, 200 минут и 200 смс в месяц, перенося остатки от пакета на следующий месяц. И возможность раздавать wi-fi, внезапно. За 320 рублей в месяц, при этом, если я вовремя пополнял счёт и перешёл в Теле2 со своим номером, то следующий месяц у меня был чуть ли не бесплатным. И это посреди тренда на уход от безлимита! Смущало лишь то, что у них не представлен 4G в регионе, а отзывы о качестве интернета были неоднозначные.

Что пошло не так? 

В общем, отдав заявление в Теле2 и получив будущую симку, мне нужно было ждать неделю, пока произойдёт переход. Ничего нового для того, кто уже делал это ранее. До этого я таким же образом перешёл с Мегафона на Йоту. Однако, как недавно выяснилось, проблемы с этим можно получить там, где этого не ждёшь. Если коротко, то когда вы решили перейти на другого оператора с сохранением номера, вам должно прийти смс-оповещение о том, что заявление принято, ждите перехода в такую-то дату. Это случилось не со мной, и подробнее можете посмотреть в ролике ниже. Если коротко: не пришло смс – уточняйте этот вопрос у обоих операторов, в первую очередь у того, кто принимал ваше заявление.

Мне же спустя день или два после посещения офиса Теле2, внезапно позвонили на пока ещё действующую сим-карту Йоты. Собственно, это были сотрудники компании, которым было интересно, почему я решил сменить оператора и что меня не устраивало. Насколько мне удалось понять, это было связано с тем самым постом под их хэштегом, который вы видели в начале статьи. В конце мне предложили годичную скидку в 50% на услуги Йоты (т.е. 150 рублей вместо 300) и заверили, что в ближайшее время отменять ныне архивные тарифы не будут. Подумав несколько часов, пришёл к такому выводу: с одной стороны, данный жест как минимум показал, что оператор всё же заботится о том, чтобы их клиенты были более-менее довольны. С другой стороны, для того же планшета тариф Теле2 был весьма выгоден, с учётом возможного использования в телефоне как полноценной “звонилки”. Поэтому для себя решил, что на телефоне останется Йота, а на планшете будет Теле2. И в итоге выходит два тарифа с безлимитом по трафику, платить чуть меньше, есть возможность раздачи wi-fi.

И как Теле2?

Первое, с чем я столкнулся, так это то, что при большом потреблении трафика за раз происходит недолгая, секунд на 10-20, остановка трафика, т.е. ни на скачку, ни на отдачу ничего не идёт. С чем это связано не знаю. Я это заметил лишь при раздаче wi-fi и подключении к нему с ноутбука (никаких торрентов, естественно, не использовалось). Второе – это то, что Теле2, как выяснилось на личном опыте, есть не во всех регионах. По приезде в Пятигорск вдруг обнаружил на планшете Мегафон вместо Теле2. Это никак на скорости и качестве не отразилось, но меня удивило. В остальном же субъективно не могу сказать, что интернет чем-то лучше или хуже Йоты. На хорошем достойном уровне для 3G (благо их покрытие в Волгограде широкое, потому что Смартс в своё время постарался). Правда, трафика с него у меня уходит кратно меньше, чем с телефона, но возможность раздать интернет на другие устройства всё же вещь бесценная, не раз выручало.

А что с другими операторами?

Буквально на днях Теле2 анонсировал в тестовом режиме сеть 4G в Волгоградской области, и уже сейчас могу сказать, что в Волгограде он реально появился. Рад ли я этому факту? На самом деле, без разницы, и вот почему:

1. Реальные отличия между сетями 3G и 4G на практике не всегда заметны для обычного пользователя. Более того: на сегодняшний день, по собственным наблюдениям, та скорость загрузки и отдачи, которую даёт “старшее” поколении сетей, нередко сопоставима с “младшим” поколением, а представляемые возможности 3G не используются по максимуму возможного. Всё зависит лишь от оператора и того, как он распоряжается своими сетями. Для тех, кому интересна история всех этих сетей, порекомендую старую статью на Хабрхабре, написанную, как мне кажется, достаточно простым языком.

2. В Москве при плотном покрытии 4G звонки через мобильную сеть проходят по сетям третьего поколения (возможно, не на всех операторах, на Мегафоне и Йоте такое точно есть). В Волгограде же, спустя столько лет после ввода аналогичных сетей операторами, звонки по-прежнему идут через 2G, и разница между ними с точки зрения качества заметна. Другими словами, прогресс вроде бы идёт вперёд, а качество звонков пока на том же уровне. В итоге 4G, как мне видится, больше относится к маркетинговой фишке, даже если скорость на нём выше, но с таким же успехом можно было развивать 3G и получать те же скорости.

Пока же, потестив скорость новой для Теле2 сети в нашей области, реальной разницы между ними не увидел, но такое было и с другими операторами на этом этапе. В регион вновь вернулся Ростелеком как мобильный оператор, правда, тарифная линейка подозрительно похожа на Теле2 (спойлер: Теле2 частично принадлежит РТ), а также появился VK Mobile, который будет работать на базе Мегафона. Правда, учитывая, что официальная информация об операторе расположена на сайте Мегафона (как какой-нибудь его тариф), а представленные возможности вызывает гомерический хохот, не знаю, кто на него решит перейти. Ибо когда за 400 рублей тебе предлагают “безлимит” на ВК и его сервисы (но 100 Гб – порог, вот сюрприз!), 2 гб на “внешний” трафик и платные звонки не на VK Mobile, при том, что сам Мегафон местами откровенно троллит привлекательными условиями за схожие деньги.

Несколько советов в качестве заключения

1. Не бойтесь писать что-то о качестве предоставляемых услуг по хэштегам компаний. И в Твиттере мне отвечала Йота, когда были сбои у ряда операторов в мае, и не только. Это стало нормальной практикой, я бы даже сказал частью хорошего современного сервиса. Главное – будьте вежливы, адекватны и имейте обоснованную позицию,

2. Выбирайте тарифы с учётом всех мелких шрифтов, условий роуминга – всего того, что вам может пригодиться. Но самое главное – регулярно следите за тем, какие условия предлагает как ваш оператор, так и сторонние, поскольку субъективно при относительном равенстве в качестве у кого-то могут быть очень хорошие предложения,

3. До сих пор сталкиваюсь с тем, что люди пишут про проблемы с качеством связи при переходе к другому оператору со своим номером. Скажу сразу: такой риск есть, пусть и небольшой. У меня лично год назад не возникло никаких проблем, равно как и у моего круга общения. Помните о том, что “скакать” от услуг одной компании к другой не получится: повторный переход от оператора к оператору возможен спустя 60 дней с последнего раза,

4. Удостоверьтесь, что сим-карта, номер которой вы хотите сохранить, зарегистрирована на вас. Если это не так, то придётся идти с человеком, на которого она зарегистрирована, в офис действующего оператора и перерегистрировать на вас.

Жаль лишь одного. Реально безлимитный мобильный интернет за адекватные деньги мы практически потеряли, побыв на нём всего год. Теперь же приходится делать выбор в пользу “безлимита сервисов”, которые дают операторы. А если ты предпочитаешь отечественным сервисам зарубежные, выбирать придётся долго и мучительно. Поэтому всем владельцам архивных тарифов с безлимитом желаю как можно дольше на них оставаться, а тем, кто подбирает что-то новое – выбирайте вдумчиво. Или будем надеяться на саботаж связистами пакета Яровой.


Алексей Гаврилов

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

173 просмотров

Добавить комментарий